Klachtenprocedure

Hebt u een klacht over een behandelaar van Brainmed? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met uw behandelaar. Vaak kunnen misverstanden of onvrede in een goed gesprek snel worden opgelost.

Klachtenfunctionaris

Kunt of wilt u de klacht niet bespreken met de betrokken medewerker? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg (NFG). De NFG regelt de klachtenafhandeling via de geschillencommissie van CAM COOP. Kijk voor meer informatie en het indienen van een klacht op: https://www.de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener.html

Tips en adviezen

Wilt u geen officiële klacht indienen, maar hebt u wel een tip of advies om onze zorg te verbeteren? Wij horen uw feedback graag.